Zalo từ lâu đã trở thành một ứng dụng phổ biến thường được người dùng sử dụng để phục vụ cho công việc hoặc để giải trí, giao lưu với bạn, người thân. Tuy nhiên, việc các file trên Zalo tự động mất đi sau một thời gian lại là một điểm trừ khiến nhiều người cảm thấy khó chịu. Hiểu được điều đó nên hôm nay FPT Shop sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục file trên Zalo chỉ với vài bước đơn giản.
Nguyên nhân file trên Zalo bị biến mất là gì?
File trên Zalo bị biến mất là một trong những tình trạng phổ biến mà đa số người dùng đều gặp phải. Vấn đề này có thể bắt nguồn từ những nguyên nhân sau đây:
Bạn đang xem: Hướng dẫn cách khôi phục file trên Zalo chỉ với vài bước đơn giản và dễ thực hiện
- Nếu file đã được gửi trong thời gian dài sẽ tự động bị xóa bỏ để giải phóng không gian lưu trữ, vì máy chủ không thể lưu trữ nhiều dữ liệu cùng một lúc.
- Nếu người gửi đã thu hồi hoặc xóa file trên Zalo thì file đó sẽ bị biến mất.
- Lỗi hệ thống cũng là một trong những nguyên khiến khiến các tệp trên Zalo bị biến mất.
- Khi bộ nhớ đệm của thiết bị đã đầy hoặc quá tải thì các tệp có thể bị xóa để giải phóng dung lượng.
- Trường hợp đăng nhập Zalo trên một thiết bị mới mà chưa sao lưu dữ liệu trên thiết bị cũ, các file mà bạn từng gửi hoặc nhận trên Zalo cũng sẽ không hiển thị trên thiết bị mới.
- Thiết bị nhiễm virus cũng là một trong những nguyên nhân khiến các tệp trên Zalo bị xóa bỏ.
- Sự cố phần cứng có thể làm cho các tệp bị hỏng hoặc biến mất.
Hướng dẫn cách khôi phục file trên Zalo
Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết về cách khôi phục file trên Zalo bằng điện thoại và máy tính mà bạn có thể tham khảo:
Cách khôi phục file trên Zalo thông qua điện thoại
Bước 1: Đầu tiên bạn cần truy cập vào ứng dụng Zalo trên điện thoại di động của mình. Tại giao diện màn hình chính, bạn nhấn chọn “Cá nhân” ở góc phải phía dưới màn hình.
Bước 2: Tiếp theo, nhấn chọn biểu tượng cài đặt ở góc phải phía trên màn hình.
Bước 3: Sau đó nhấn chọn mục “Sao lưu và khôi phục” để chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 4: Tiếp đến, bạn nhấn chọn “Sao lưu ngay” để tiến hành sao lưu các tin nhắn và dữ liệu trên Zalo.
Xem thêm : 11 Cách chụp màn hình máy tính Windows, MacOS nhanh chóng, thao tác đơn giản
Bước 5: Cuối cùng, bạn nhấn chọn “Tiếp tục” để hoàn tất quá trình khôi phục file trên Zalo.
Sau khi đã khôi phục thành công, bạn có thể vào lại tin nhắn của đồng nghiệp, bạn bè hoặc các nhóm chat để kiểm tra các tệp tin và dữ liệu trước đây đã bị biến mất.
Cách khôi phục file trên Zalo thông qua máy tính
Cũng tương tự như trên điện thoại, để khôi phục file trên Zalo bằng máy tính có thể áp dụng theo các bước hướng dẫn sau đây:
Bước 1: Trước khi tiến hành khôi phục, bạn cần truy cập vào ứng dụng Zalo hoặc trình duyệt web Zalo theo đường link https://chat.zalo.me/. Sau đó, bạn vào mục cài đặt và nhấn chọn “Lưu trữ”, tiếp theo nhấn chọn “Xuất dữ liệu”.
Bước 2: Tiếp theo, lựa chọn các dữ liệu muốn xuất và nhấn chọn “Xuất dữ liệu”.
Bước 3: Sau khi đã xuất dữ liệu thành công, trên thiết bị của bạn sẽ lưu trữ tệp dữ liệu đó. Trường hợp, khi bạn cần khôi phục bất kỳ một dữ liệu nào đã mất, bạn có thể sử dụng tệp dữ liệu đó để thực hiện quá trình khôi phục.
Bước 4: Để khôi phục dữ liệu trên Zalo, bạn tiếp tục truy cập vào mục “Cài đặt”, sau đó nhấn chọn “Nhập dữ liệu” để tiến hành nhập file dữ liệu mà bạn đã xuất trước đó.
Bước 5: Tiếp theo, bạn click vào mục “Chọn file” và nhấn chọn file dữ liệu đã xuất trước đó rồi tiếp tục nhấn chọn “Nhập dữ liệu”.
Xem thêm : Cách bật/tắt chuột cảm ứng trên laptop Dell đơn giản bạn có biết
Bước 6: Sau khi quá trình nhập dữ liệu hoàn tất, bạn có thể xem lại tất cả những file, tin nhắn và dữ liệu đã bị mất trước đó.
Bật mí cách tránh tình trạng mất file trên Zalo
Việc đảm bảo các dữ liệu quan trọng trên Zalo không bị mất, bạn có thể áp dụng các biện pháp như:
- Sao lưu dữ liệu thường xuyên: Để bảo vệ dữ liệu một cách an toàn, bạn cần thực hiện sao lưu dữ liệu từ Zalo trên các thiết bị đăng nhập như máy tính, điện thoại hoặc ổ cứng di động thường xuyên.
- Sử dụng các ứng dụng quản lý dữ liệu: Hiện nay có rất nhiều ứng dụng quản lý dữ liệu phổ biến như Dropbox, Google Drive, OneDrive,… giúp người dùng lưu trữ dữ liệu một cách an toàn và tiện lợi.
- Sử dụng tính năng lưu trữ trên Zalo: Cần kiểm tra thông báo từ Zalo về việc sắp xóa các tệp dữ liệu một cách thường xuyên để đảm bảo không bị mất các dữ liệu quan trọng.
- Nâng cấp bộ nhớ thiết bị: Khi bộ nhớ thiết bị của bạn quá đầy, Zalo sẽ tự động xóa bỏ các tệp dữ liệu không được sử dụng thường xuyên. Vì vậy, để tăng khả năng lưu trữ, bạn có thể nâng cấp bộ nhớ thiết bị bằng sử dụng các thiết bị lưu trữ bên ngoài hoặc cách mua thêm thẻ nhớ.
Những câu hỏi thường gặp về vấn đề khôi phục dữ liệu trên Zalo
Nếu bạn vẫn đang băn khoăn về vấn đề khôi phục dữ liệu trên Zalo, có thể tham khảo thêm những lời giải đáp của một số câu hỏi sau đây để hiểu rõ hơn về vấn đề này nhé.
Làm thế nào để khôi phục ảnh trong nhóm Zalo?
Hiện tại, ứng dụng Zalo vẫn chưa hỗ trợ phương pháp khôi phục ảnh đã bị xóa mà chưa được sao lưu.
Tin nhắn chưa sao lưu và khôi phục có xem lại được không?
Để trả lời cho câu hỏi này, sẽ có hai trường hợp. Đầu tiên là nếu ứng dụng Zalo của bạn chưa cài đặt lại và dữ liệu chưa bị xóa thì có thể xem tin nhắn cũ. Còn đối với trường hợp thứ hai là nếu bạn đã xóa và cài đặt lại ứng dụng Zalo mà chưa sao lưu dữ liệu, sẽ không thể xem được tin nhắn cũ. Vì Zalo không cho phép tự động lưu trữ tin nhắn khi chưa được sự cho phép của người dùng.
Có thể khôi phục tin nhắn Zalo từ hai năm trước không?
Đối với Zalo, bạn hoàn toàn có thể khôi phục tin nhắn từ hai năm trước nếu bạn đã thực hiện sao lưu tin nhắn đó. Tuy nhiên, để khôi phục tin nhắn, bạn cần sử dụng thiết bị mà bạn đã dùng từ 2 năm trước đến nay. Bời vì tính năng sao lưu trên Zalo chỉ áp dụng trên cùng một thiết bị và không thể chuyển sang thiết bị khác.
Vì sao không thể sao lưu được tin nhắn Zalo?
Nếu việc sao lưu tin nhắn Zalo không thành công, bạn có thể kiểm tra lại kết nối Internet lúc thực hiện. Vì khi thực hiện sao lưu bắt buộc thiết bị của bạn phải được kết nối với Wifi hoặc 4G. Ngoài ra, cũng có thể ứng dụng Zalo trên thiết bị của bạn đang sử dụng phiên bản cũ. Vì vậy, bạn cần kiểm tra và cập nhật phiên bản Zalo mới nhất trước khi tiến hành sao lưu tin nhắn nhé.
Tổng kết
Vừa rồi, FPT Shop đã chia sẻ một số cách khôi phục file trên Zalo và cách khắc phục tình trạng file Zalo bị mất. Hy vọng qua bài viết trên sẽ giúp bạn lấy lại được những file, hình ảnh và dữ liệu quan trọng trên Zalo. Đừng quên theo dõi các bài viết tiếp theo của FPT Shop để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích khác nhé.
Xem thêm
- Zalo PC là gì? Hướng dẫn cách tải, đăng nhập và sử dụng Zalo PC có thể bạn sẽ cần
- Zalo Ads là gì? Từ A – Z những điều cần biết về Zalo Ads, cách tạo tài khoản Zalo Ads
Nếu bạn đang có nhu cầu mua sắm các thiết bị công nghệ như máy tính xách tay, điện thoại, máy tính bảng,… thì không thể bỏ qua FPT Shop. Khi mua hàng tại đây, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về giá cả, chất lượng cũng như độ bền của sản phẩm. Bên cạnh đó, FPT Shop còn thường xuyên mang đến cho khách hàng nhiều chương trình ưu đãi vô cùng hấp dẫn.
Xem chi tiết một số thiết bị công nghệ tại đây:
- Máy tính xách tay
- Máy tính bảng
Nguồn: https://thegioiso.edu.vn
Danh mục: Máy Tính